Proama Zgłoszenie szkody – jak zrobić to z Helpfind?

Proama pojawiła się w Polsce jako marka handlowa polskiego oddziału Groupama SA, firmy działającej od ponad 100 lat na europejskim rynku ubezpieczeń. Obecnie Proama jest częścią międzynarodowej Grupy Generali. Proama oferuje ubezpieczenia dla klientów indywidualnych z zakresu OC i AC, ubezpieczenia majątkowe wraz z dodatkowym pakietem oraz ubezpieczenia dla małych i średnich firm i ubezpieczenia osobowe. Produkty firmy można kupić przez Internet, telefon, agentów ubezpieczeniowych lub dealerów samochodowych. Oprócz podstawowych ubezpieczeń, klient może zakupić również te od kradzieży mienia, od zdarzeń losowych, ubezpieczenia mienia w transporcie, uszkodzenia sprzętu elektronicznego czy NNW. Każda branża wymaga innego zakresu ochrony ubezpieczeniowej, a każdy przypadek musi zostać uwzględniony indywidualnie. W swojej ofercie firma proponuje wariant trzech rodzajów ochrony w zależności od podstawowego, rozszerzonego czy all risk. W Polsce firma zatrudnia ponad 600 osób i działa ponad 2000 agencji. Towarzystwo od roku 2011 zlikwidowało ponad 60 000 szkód.

Jak zgłosić swoją szkodę w Proama

Zgłoszenie przez Internet
Swoją szkodę można zgłosić przez specjalny formularz, w zależności od jej rodzaju osoba poszkodowana ma do wyboru formularz szkody komunikacyjnej, osobowej, majątkowej. Potrzebne będą także następujące dokumenty:

• polisa OC/ polisa AC (w przypadku szkody komunikacyjnej)
• dowód osobisty
• dowód rejestracyjny lub umowa kupna sprzedaży, prawo jazdy
• dokumentacja medyczna (w przypadku szkody osobowej)
• akt własności nieruchomości (w przypadku szkody majątkowej)
• oświadczenie sprawcy, notatka policyjna, dokumenty od służb porządkowych (straż pożarna, karetka pogotowia)

Zgłoszenie przez telefon
W przypadku zgłoszenia telefonicznego można tego dokonać pod numerem telefonu 815 815 815 od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00. Szkodę może zgłosić każdy, niekoniecznie osoba ubezpieczona lub poszkodowana. W przypadku pomocy assistance możliwe jest całodobowe zgłoszenie szkody. Podczas rozmowy poszkodowany może zostać zapytany o:

• numer polisy
• dane osoby zgłaszającej
• informacje dotyczące miejsca, czasu i przebiegu zdarzenia

Kolejnym etapem jest nadanie indywidualnego numeru sprawy potrzebnego do dalszych kontaktów. Na adres e-mail przesłana zostanie lista dokumentów potrzebnych do likwidacji szkody.