Aby poszkodowany mógł otrzymać odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu, najpierw musi zgłosić się do ubezpieczyciela. W AVIVA Zgłoszenie szkody na osobie można dokonać poprzez:
-
formularz kontaktowy na witrynie internetowej;
-
opisanie całej sytuacji i załączenie dokumentów w wiadomości e-mail pod adresem: [email protected];
-
rozmowę telefoniczną z konsultantem, pod numerem +48 22 557 44 44;
-
wizytę w dowolnym oddziale Aviva;
-
wysłanie listu poleconego, na adres siedziby:
AVIVA Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych SA
Dział Likwidacji Szkód Gospodarczych i Mieszkaniowych
ul. Inflancka 4b, 00-189 Warszawa
Niezbędne dokumenty
Poszkodowany zobowiązany jest do dostarczenia niezbędnych dokumentów. Dzięki nim ubezpieczyciel może szybciej rozpatrzyć wniosek. Dokładniejsza dokumentacja sprawia również, że odszkodowanie również jest naliczane w dokładniejszy sposób. Ubezpieczyciel ma bowiem wtedy lepszy ogląd sytuacji.
Do niezbędnych dokumentów należą:
-
numer polisy OC oraz dane Towarzystwa Ubezpieczeniowego sprawcy zdarzenia;
-
oświadczenie sprawcy zdarzenia lub notatka policyjna;
-
opis przebiegu zdarzenia oraz jego przyczyn;
-
faktury lub rachunki za usługi medyczne i zakup sprzętu ortopedycznego;
-
dokumentacja medyczna, potwierdzająca doznaną szkodę na osobie;
-
numer rachunku bankowego, na który zostanie wykonany przelew;
Przydatne informacje
W przypadku szkody na osobie, zgłoszenie najlepiej wykonać po zakończeniu leczenia. Wyjątkiem jest długotrwała opieka medyczna. Należy pamiętać o zgromadzeniu szeregu informacji z przebiegu leczenia. Wysokość odszkodowania będzie ściśle związana z przedstawioną dokumentacją. Należy zachować wszelkie rachunki za zakup leków, opatrunków, urządzeń czy sprzętu ortopedycznego. Zgodnie z prawem ubezpieczyciel musi pokryć wszystkie koszty związane z leczeniem.
Dlatego odszkodowanie to często w rzeczywistości kilka świadczeń. W tym właśnie zwrot kosztów leczenia. By poszkodowany mógł potwierdzić faktycznie poniesione wydatki, powinien dostarczyć faktury i rachunki. Mogą one obejmować zarówno leczenie, jak i zakup leków czy sprzętu. Zwracane są także koszty dojazdów, czy noclegu — nawet towarzyszących osób bliskich.
