W TU Benefia szkodę można zgłosić telefonicznie jeszcze na miejscu wypadku. Infolinia pod numerami 0 801 080 300 lub (22) 212 20 30. Jeżeli posiadasz polisę assistance, szkodę możesz zgłosić bezpośrednio pod numerem (22) 639 20 10
Szkodę w swoim samochodzie możesz zgłosić również przez formularz znajdujący się na stronie ubezpieczyciela. Należy w nim uzupełnić podstawowe dane, a następnie czekać na kontakt likwidatora szkody.
Wymagane dokumenty
Niezależnie od sposobu zgłaszania szkody, komplet potrzebnych dokumentów jest ograniczony. Jedynie, czego potrzebujesz to:
-
numer polisy sprawcy wypadku
-
dane osobowe uczestników zdarzenia
-
dowodu rejestracyjnego uszkodzonego pojazdu
-
oświadczenie sprawcy wypadku lub notatka policyjna
Do dokumentów musisz także dołączyć formularz zgłoszenia szkody. Jesteś w nim proszony o podstawowe dane Twoje i sprawcy. Podajesz w nim także okoliczności wypadku. Musisz także zaznaczyć dokładnie, które części samochodu zostały uszkodzone.
Ważne informacje
Dla ubezpieczyciela ważny jest dokument, który jednoznacznie wskazuje na sprawcę. Może to być notatka policyjna lub oświadczenie sprawcy. To, kiedy te dwa dokumenty są spisywane, zależy od sytuacji.
Policja wzywana jest tylko wtedy, gdy:
-
Sprawca jest pijany lub pod wpływem środków odurzających.
-
Doszło do przestępstwa drogowego.
-
Sprawca zbiegł.
-
Sprawca nie posiada przy sobie dokumentów, nie ma uprawnień albo nie wykupił polisy.
-
Są ranni lub zabici.
-
Żaden kierowca nie przyznaje się do winy.
-
Policjanci badają wówczas sprawę, a na koniec sporządzają notatkę, która może zostać przedstawione ubezpieczycielowi.
Jeżeli doszło do niewielkiej stłuczki, w której nikt nie ucierpiał, a sprawca od razu przyznaje się do winy, to można na miejscu spisać oświadczenie. Przyspiesza to formalności związane z wyjaśnieniem sprawy.
